故障类反馈
问题描述以及问题的复现步骤
更新至1.12.7版本后，无法启动软件，双击图标没有任何反应，回退安装旧版本1.0.3或重新安装最新版本无法解决任何问题。但安装.1.0.3版本后至少会出现一个黑色框框，新版本则没有任何反应。通过4DDiG修复了运行库、directx、系统dll，同时对本联想笔记本（thinkbook）驱动更新，后依然没有结果。同时试图通过win7、8、vista下管理员兼容启动，没有结果。
是否已经按 故障排查指南 进行故障排查？
无法启动软件，点击图标没有任何反应
是/否